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Refer A Friend — earn extra loyalty points after their first purchase
Customer Loyalty Program Levels

Introducing a lifetime of rewards and recognition

The Jeunesse Customer Loyalty Program includes four levels.
Valued Customer
Valued
Customer


Valued Customer to Preferred Customer Level
Lowest Prices
Jeunesse Account
Loyalty Points
1x
smart delivery
Preferred Customer
Preferred
Customer


Preferred Customer to Gold Preferred Customer Level
Lowest Prices
Jeunesse Account
Loyalty Points
2x
Free Mystery Gift
smart delivery
Gold Preferred Customer
Gold Preferred
Customer


gold Preferred Customer to Platinum Preferred Customer Level
Lowest Prices
Jeunesse Account
Loyalty Points
3x
Free Mystery Gift
smart delivery
Platinum Preferred Customer
Platinum Preferred
Customer


Platinum Preferred Customer Level
Lowest Prices
Jeunesse Account
Loyalty Points
4x
Free Mystery Gift

VALUED CUSTOMER:
A Customer who has a Jeunesse Customer account but is not registered for SmartDelivery.

PREFERRED CUSTOMER:
A Customer who enrolls in SmartDelivery becomes Jeunesse Preferred and receives the best pricing and earns increased loyalty points.

GOLD PREFERRED CUSTOMER:
After the initial order, plus two consecutive SmartDelivery orders, a Customer achieves Gold Preferred and receives increased loyalty points.

PLATINUM PREFERRED CUSTOMER:
After the first order and four consecutive SmartDelivery orders, plus a minimum of 50 loyalty points, a Customer achieves Platinum Preferred and is qualified to receive double loyalty points. In the second consecutive month at Platinum Preferred, the Customer earns 90 additional loyalty points.

 
Valued
Preferred
Gold
Platinum
Customer account
Valued Customer Account Check Marked
Preferred Customer Account Check Marked
Gold Customer Account Check Marked
Platinum Customer Account Check Marked
Active SmartDelivery
Smart Delivery Check Marked
Smart Delivery Check Marked
Smart Delivery Check Marked
Discounted Jeunesse products
Discounted Jeunesse Products Check Marked
Discounted Jeunesse Products Check Marked
Discounted Jeunesse Products Check Marked
Loyalty points
Loyalty Points Check Marked
Loyalty Points Check Marked
Loyalty Points Check Marked
Loyalty Points Check Marked
Mystery gifts
Mystery Gifts Check Marked
Mystery Gifts Check Marked
Mystery Gifts Check Marked
Special package offers
Special Package Offers Check Marked
Special Package Offers Check Marked
Special Package Offers Check Marked
Redeem points for free products
Redeem Points for Free Products Check Marked
Redeem Points for Free Products Check Marked
Redeem Points for Free Products Check Marked
Redeem Points for Free Products Check Marked
Fast-track
Fast-Track Check Marked
Fast-Track Check Marked
Double points
Earn Double Points Check Marked
90 FREE bonus points
(5th consecutive Smart Deliveries or Fast Track to Platinum)
90 FREE Bonus Points Check Marked
Refer a friend
Refer a Friend Check Marked
Refer a Friend Check Marked
Refer a Friend Check Marked
Refer a Friend Check Marked
Customer app
Customer App Check Marked
Customer App Check Marked
Customer App Check Marked
Customer App Check Marked
Shop Jeunesse App
DOWNLOAD SHOP JEUNESSE APP

Shop Jeunesse App
Shop Jeunesse App

 

Frequently Asked Questions

Le programme Jeunesse Customer Loyalty récompense les clients avec des points de fidélité qu'ils peuvent échanger contre des produits gratuits. De plus, en fonction de leur niveau Jeunesse préféré, ils recevront des échantillons / cadeaux gratuits et des points de fidélité supplémentaires. Les points de fidélité ne sont ni transférables ni remboursables.
Remercier et récompenser les clients pour leur fidélité et leurs achats en attribuant à ces achats des points qu'ils peuvent utiliser pour obtenir un produit gratuit.
Les clients Client privilégié Jeunesse deviennent privilégié Gold après deux mois consécutifs avec une commande SmartDelivery. Après quatre mois consécutifs de SmartDelivery, les clients peuvent bénéficier du plus haut niveau de récompenses: privilégié Platinum. Voir les détails ci-dessous.
Un client Important est un client qui possède un compte client Jeunesse mais qui n'est pas actuellement sur SmartDelivery.
Un client qui s'inscrit à SmartDelivery devient Client privilégié Jeunesse. Avec Jeunesse privilégié, le client bénéficie du meilleur prix et gagne des points de fidélité accrus. Ils seront capable de suivre leur compte dans JofficeTM. Au cours du premier mois, un client privilégié Jeunesse passe une première commande. Au cours du deuxième mois, ils reçoivent SmartDelivery. Le Client reçoit des points de fidélité sur tous les achats à partir de la commande initiale (d'inscription) et de la première commande SmartDelivery.
Après la commande initiale, plus deux commandes SmartDelivery consécutives, un client obtiendra le niveau privilégié Gold et recevra des points de fidélité accrus. De plus, Gold privilégié offre l'accès à une ligne d'assistance client exclusive.
Après la commande initiale et quatre commandes SmartDelivery consécutives, plus un minimum de 50 points de fidélité, un client peut obtenir Platinum privilégié. Cela les qualifie pour recevoir le double de points de fidélité. Au cours de leur deuxième mois consécutif au niveau privilégié Platinum, le Client recevra 90 points de fidélité supplémentaires. Les Clients privilégié Platinum ont également accès à une ligne d'assistance client exclusive.

Remarque: les clients avec le statut privilégié Gold ou privilégié Platinum qui ratent ou annulent un mois SmartDelivery reviendront au statut de Client Important.
Un client peut commencer à échanger des points de fidélité 30 jours après avoir passé la commande initiale. Cependant, ils doivent avoir suffisamment de points pour couvrir le montant requis pour le produit gratuit.
Le client se connecte à son compte / application client et sélectionne le bouton Utiliser maintenant sur la page Récompenses. Cela les dirige vers la boutique d'échange.
  • Les points de fidélité doivent couvrir la valeur en points du produit. Aucun paiement partiel.
  • Les points de fidélité ne peuvent pas être appliqués à l'expédition, à la manutention ou aux taxes.
Oui, les points de fidélité expirent au bout d'un an, même si le Client privilégié Jeunesse a une SmartDelivery active.

Exemple: Mary gagne 10 points de fidélité le 15 octobre 2018. Elle pourra échanger ces 10 points jusqu'au 14 octobre 2019.
Oui. Cependant, les points de fidélité expirent après six (6) mois sans activité. Le compte affichera alors un solde de zéro (0) point de fidélité. Aucune activité signifie que le Client n'a passé aucune commande ou commande SmartDelivery depuis six mois.
Si un client privilégié Gold ou Platinum privilégié annule sa SmartDelivery, il reviendra à un client Important. Cela signifie qu'ils conserveraient leurs points de fidélité; cependant, ils gagnent des points de fidélité au niveau valorisé. Une fois SmartDelivery réactivée, ils peuvent à nouveau gagner des points de fidélité accrus et retrouver le statut privilégié Gold ou rivilégié Platinum avec des commandes SmartDelivery pendant des mois consécutifs.
Si le client privilégié Jeunesse passe une commande unique de 350 USD ou plus, il obtiendra le statut privilégié Gold, gagnant ainsi plus de points de fidélité par commande qu'un client privilégié Jeunesse.

Si le Client Jeunesse privilégié passe une commande unique de 700 USD ou plus, il obtiendra le statut privilégié Platinum , gagnant le double de points de fidélité par commande. Ils peuvent conserver le statut privilégié Platinum s'ils continuent avec SmartDelivery tous les mois.
Dans la plupart des pays, des échantillons seront inclus avec les première et troisième commandes SmartDelivery. Une fois que le client Jeunesse privilégié atteint le niveau privilégié Platinum, il recevra un bonus unique de 90 points de fidélité au mois 5 (c'est-à-dire après la commande SmartDelivery du cinquième mois consécutif). Veuillez noter que cela peut varier d'une région à l'autre.
Pour devenir un distributeur Jeunesse, un client privilégié Jeunesse doit créer un nouveau compte sur le site Web de son commanditaire. Leur compte Client privilégié Jeunesse restera ouvert et les points de fidélité expireront après six (6) mois sans activité.
Si un client retourne un produit pour un remboursement, il perdra tous les points de fidélité qu'il a gagnés grâce à l'achat de ce produit.
Les clients recevront 10 points de fidélité pour chaque ami parrainé qui effectue un achat. Les clients peuvent parrainer des amis en cliquant sur le bouton approprié sur leur tableau de bord ou dans l'application Client Jeunesse.
Les clients qui ont atteint le niveau privilégié Platinum peuvent continuer à gagner le double de points de fidélité au niveau privilégié Platinum en maintenant des commandes SmartDelivery consécutives. De plus, les clients privilégié Platinum ont accès à une ligne d'assistance client exclusive.

*Not available in all markets. Please check your Jcloud for more information about this program.